রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

99gift-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয় — সেটা পরিষ্কারভাবে জানার অধিকার আপনার আছে। এই নীতি সেই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেয়; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহের বিবরণঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পদ্ধতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণ মেয়াদযোগাযোগ ও অনুরোধ প্রক্রিয়া
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99gift আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রযুক্তিগত পদক্ষেপও নিই। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়, এবং কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়। এই ব্যবস্থাগুলো মিলিয়ে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — আপনার মোবাইলে তথ্য পাঠানো বা গ্রহণের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।

OTP যাচাই

লগইন ও বড় লেনদেনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি, তবে আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ করে দিতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে; মেয়াদ শেষ হলে তা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেটি প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে, বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পরেই কোনো পরিবর্তন কার্যকর করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের মধ্যে থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর মাধ্যম।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার প্রশ্নের জন্য ই-মেইল পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন বা পরিবর্তনের অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা যেকোনো বাইরের পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে যান। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল দেখতে পাবেন। কোনো পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলে ই-মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — এটি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা হ্যান্ডলিংয়ের প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের চেষ্টা শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP বা সতর্কবার্তা পাঠানো হয়। এরকম কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন।

ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার চেষ্টা করি। তবে এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সংশয় থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত। যাচাই প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99gift Bangladesh হ্যান্ডবল বেট আমেরিকান ফুটবল 99gift লগইন প্রশ্ন